POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE lettres adhesives 26

Chez lettres adhesives 26, nous sommes attentifs au respect de votre vie privée.

Nous avons établi la présente politique de confidentialité pour faire preuve de transparence sur la façon dont nous collectons et utilisons
les données de nos clients ou visiteurs, sur notre site internet www lettresadhesives net

Dès que nous collectons vos données, toutes l'équipes lettres adhesives 26 veillent à :

Utiliser vos données de manière licite, loyale et transparente
collecter uniquement les données nécessaires à la gestion des produits, de nos ventes et de notre site internet
conserver vos données pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des objectifs de nos traitements, et mettre à jour les données que nous avons sur vous de façon régulière.
La présente Politique complète et fait intégralement partie des Conditions Générales de Vente du site «https://www.lettresadhesives.net»,et est complétée par une politique de gestion des cookies.

Qui est le responsable de l'utilisation de vos données ?
lettres adhesives 26 (Bureau et atelier situé 399 Montée du village 26240 Laveyron) est responsable du traitement des données à caractère personnel de ses clients et des personnes qui visitent le Site.

Une donnée à caractère personnel : c'est quoi exactement ?
Une donnée à caractère personnel – ou une donnée personnelle – est une information permettant de vous identifier, directement ou indirectement ; il peut s’agir de votre nom, de votre prénom, de vos adresses postale et électronique, ainsi que de vos données de navigation ou de vos préférences.

Un responsable de traitement : qui est-ce ?
C’est la personne ou l’organisme qui décide de traiter vos données personnelles, et détermine pourquoi et comment les traiter.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous traitons vos données afin :

D'effectuer notre comptabilité
De gérer notre programme fidélité
De vous faire parvenir des offres et des nouvelles concernant notre société
De gérer les éventuels impayés et litiges pouvant survenir
D'organiser des opérations promotionnelles
Ces activités correspondent à nos obligations légales et contractuelles de commerçant. Elles visent également à répondre à notre intérêt légitime consistant à communiquer aisément avec vous et à vous envoyer de la prospection commerciale, notamment lorsque vous y avez consenti.

Quelles sont les données personnelles que nous utilisons ?
Vos données ne sont accessibles qu'aux personnes habilitées, de par leur fonction, à les traiter (tels que les membres de nos services marketing, commercial, logistique et informatique ainsi que les membres de nos services chargés du contrôle et du contentieux).

Nos sous-traitants
Nous transmettons aussi vos données à nos sous-traitants, chargés de les traiter pour notre compte et présentant les garanties nécessaires à leur protection, tels que nos transporteurs ou la société ekomi qui est chargée de collecter vos avis et commentaires.

Nos partenaires
Vos données sont également susceptibles d'être transmises à nos partenaires de confiance travaillant avec lettres adhesives 26 et appliquant des mesures de confidentialité appropriées.

Les prestataires de paiement
Vos données sont directement collectées par nos prestataires de services de paiement : Banque populaire et PayPal. Ces derniers, collectent, traitent et utilisent les données de paiement afin de fournir les services de paiement à chaque utilisateur souhaitant commander des produits sur le Site Les données de paiement seront traitées par nos prestataires conformément aux règles de sécurité les plus strictes applicables dans le secteur du commerce électronique. Notamment, les transactions sont effectuées par un procédé sécurisé et crypté selon l'état de la technique.

Autres organismes
Nous pouvons également être amenés à transmettre vos données à des organismes, auxiliaires de justices et officiers ministériel, lorsque la loi nous y oblige.

Google Analytics comme outil d'analyse des statistiques de lettresadhesives net
Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. (www.google.fr). Cet outil d'analyse utilise des cookies pour analyser l'utilisation du site Web. Les informations générées par les cookies concernant l'utilisation de ce site Web sont généralement transférées vers un serveur aux États-Unis et y sont stockées. Aucune décision d'adéquation couvrant les États-Unis n'a été prise par la Commission européenne au sens de l'article 45 (1) du RGPD. Google Inc. est toutefois certifié dans le cadre du bouclier de confidentialité UE-US, ce qui signifie que la transmission est autorisée en vertu de l'article 46 (2) (f) RGPD (décision d'exécution (UE) 2016/1250 de la Commission européenne du 12 juillet 2016 ).

De par l'activation de l'anonymisation IP sur ce site Web, Google Analytics tronque l'adresse IP avant la transmission dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur Google aux États-Unis et y sera raccourcie. L'adresse IP rendue anonyme et transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web, afin d'évaluer l'utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l'activité du site Web et de nous fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web et à l'utilisation d'Internet.

Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur ; cependant, veuillez noter que si vous le faites, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web. Vous pouvez également empêcher la transmission à Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur disponible à l'adresse suivante http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Comme alternative au plugin de navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien afin d'empêcher à l'avenir la collecte des données sur ce site Web par Google Analytics. Un cookie de non-participation sera alors installé sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies, vous devez cliquer à nouveau sur le lien.

Avis clients ekomi
Le sceau qualité ekomi est intégré à ce site, afin d´afficher notre marque de confiance ekomi et les avis clients éventuellement.
Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une commercialisation optimale de notre offre qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l'art. 6, § 1, f) RGPD. Le sceau ekomi et les services dont il fait la publicité sont proposés par eKomi Ltd. Markgrafenstraße 11
10969 Berlin, Germany. https://www.ekomi.fr

D’autres données personnelles ne sont transférées à ekomi que si vous avez donné votre consentement, qu'après la conclusion d’une commande, vous vous décidez pour l’utilisation des produits ekomi ou si vous vous êtes déjà inscrit pour les utiliser. Dans ce cas, l’accord contractuel conclu entre vous et ekomi fait foi. Pour cela, une collecte automatique de données personnelles a lieu à partir des données de la commande. Nous vérifions automatiquement si vous êtes déjà enregistré en tant qu'acheteur pour une utilisation de produit ou non à l'aide d'un paramètre neutre, à savoir l'adresse e-mail hachée par la fonction cryptologique unidirectionnelle. L'adresse e-mail est convertie en cette valeur de hachage, qui ne peut pas être décodée pour ekomi, avant transmission. Après vérification d'une correspondance, le paramètre est automatiquement supprimé.

Ceci est nécessaire à la réalisation de nos intérêts légitimes prévalant, ainsi que ceux de ekomi, à la fourniture de la garantie et des services transactionnels d’avis tous deux liés à la commande concrète conformément à l'art. 6, §1, f) RGPD. Vous trouverez de plus amples informations, y compris sur le droit de contestation, dans la déclaration de protection des données de ekomi.

Combien de temps conservons nous vos données ?
Nous ne conservons pas vos données indéfiniment : nous effaçons vos données lorsque celles-ci deviennent inutiles. Par exemple, nous utilisons vos données client uniquement pendant la durée de notre relation commerciale, ainsi que trois ans après notre dernier contact (que vous soyez prospect ou client).

Nous pouvons conserver ces données plus longtemps si ces dernières nous permettent d'établir la preuve d'un droit, ou doivent être conservées en vertu d'une obligation légale. Ces données sont alors conservées sous formes d'archives, c'est-à-dire séparément des autres données, et pour une durée conforme aux obligations légales ou aux délais prévus par la loi.

Quels sont vos droits sur vos données ?
Vous disposez de nombreux droits quant à vos données et l'usage qui en est fait. Vous pouvez demander l'accès, la rectification, ou le cas échéant l'effacement de vos données. Il vous est également possible, dans certains cas, de vous opposer au traitement de vos données ou d'en demander la limitation.

Vous pouvez aussi nous demander à ce que les données que vous nous avez communiquées vous soient remises, dans un format structuré et lisible sur une machine, c'est ce que l'on appelle le droit à la portabilité.

Dans un autre registre, vous pouvez également établir des directives (générales ou particulières) quant au sort de vos données après votre décès, et enregistrer ces directives auprès d'un tiers de confiance ; certifié par la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Pour plus d'informations sur vos droits, nous vous invitons à consulter le site de la CNIL.

Dans le cas où vous estimeriez que nous ne respectons pas vos droits ou nos obligations, vous pourrez directement effectuer une réclamation auprès des services de la CNIL.

Comment nous contacter ?
Vous pouvez exercer vos droits ou nous poser une question concernant notre utilisation de vos données personnelles à l'adresse suivante : contact(arobase)lettresadhesives.net

Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les meilleurs délais.